Privacidade & dados

e-book Menina SorrisoExclusão de conta e dados

Esta página permite solicitar a exclusão da conta e de todos os dados a ela associados no aplicativo. O pedido é processado em até 30 dias úteis após a confirmação.

Como solicitar

Leva menos de um minuto — o e-mail já abre preenchido no seu aplicativo de e-mail.

1Preencha seus dados no formulário abaixo.

2Toque em “Enviar solicitação” — o e-mail abre pré-preenchido.

3Confira e envie. Você recebe a confirmação no e-mail cadastrado.

4A exclusão é concluída em até 30 dias úteis após a confirmação.

Formulário de solicitação

Campos com * são obrigatórios.

O que acontece depois

Confirmação de recebimento

Você recebe um e-mail confirmando o recebimento do pedido e, se necessário, uma confirmação extra de identidade.

Dados excluídos

A conta e os dados pessoais associados (cadastro, nome, e-mail, progresso e uso do app) são excluídos dos nossos servidores.

Prazo de conclusão

A exclusão é concluída em até 30 dias úteis após a confirmação da solicitação.

Retenção legal

Apenas dados que precisamos manter por obrigação legal, segurança ou prevenção de fraude podem ser retidos, conforme a Política de Privacidade.

Importante saber

• A exclusão da conta é permanente — não será possível recuperar o acesso nem o histórico depois dela.

• Se houver assinaturas ativas, cancele-as antes de solicitar a exclusão para evitar cobranças futuras.

• Você também pode solicitar a exclusão dentro do próprio aplicativo (em Configurações → Conta → Excluir conta).

• Se não tiver mais acesso ao e-mail cadastrado, entre em contato pelo e-mail de suporte informando o máximo de dados que lembrar.

Outras dúvidas? Fale com a gente em contato@3wbrasilprojetoswebsites.com.br.

Política de Privacidade · e-book Menina Sorriso — Marcio Antonio Gonçalves dos Santos